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Qualität komplexer Dienstleistungen:Konzeption und empirische Analyse der Wahrnehmungsdimensionen. Auflage 1995

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ServQual. Wie messe ich die Qualität von Dienstleistungen?:1. Auflage Jonathan Baumert

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Qualität touristischer Dienstleistungen:Unter besonderer Berücksichtigung interkultureller Qualitätsaspekte Franziska Braune

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Qualität und Kundenzufriedenheit bei komplexen ...
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Qualität und Kundenzufriedenheit bei komplexen Dienstleistungen:Dargestellt am Beispiel von Beratung und Training Thomas Böhme

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Qualität elektronischer Dienstleistungen: Messu...
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Qualität elektronischer Dienstleistungen: Messung und Auswirkungen: Ibrahim Köse

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Methoden zur Messung der Qualität logistischer ...
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Methoden zur Messung der Qualität logistischer Dienstleistungen: Ingo Schwanzer

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ServQual. Wie messe ich die Qualität von Dienstleistungen?: Jonathan Baumert

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Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität w...
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Ansätze und Methoden zur Messung von Qualität wissensintensiver Dienstleistungen:1. Auflage Jonas Kocevar

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Die Folgen von Informationsasymmetrien auf die ...
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Die Folgen von Informationsasymmetrien auf die Qualität von Dienstleistungen bei Anbietern und Nachfragern und Strategien der Überwindung:Eine kritische Betrachtung. 1. Auflage Alexander Malek

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